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== 管理费用和医疗信息 ==
 
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癌症患者及其家人可能面临重大的财务挑战。 即使您有保险，癌症治疗也可能非常昂贵。 跟踪测试和处理，文书工作，账单和其他记录似乎很繁琐。

有关患有癌症治疗过程中的金融问题的风险信息，请参阅PDQ总结，金融毒性（财务困境）和癌症治疗。

=== 了解您的费用 ===

无论您是财务状况良好的人，还是担心您负担不起的人，了解癌症治疗的费用都非常重要。 由于涉及的专家很多，而且您可能会有不同的测试和治疗方法，因此知道预期的成本至关重要。 确保您了解成本的一些技巧是：

'''从一开始就要注意您的费用。'''

费用差异很大，具体取决于您的住所，所拥有的保险以及每家医院的收费。 尽可能从一开始就知道对成本的期望。

'''知道临床试验的费用。'''

如果您参加临床试验，将有两种类型的费用：患者护理费用和研究费用。 有关两者的更多详细信息，请参阅付费临床试验。

'''了解必要的付款方式。'''

与计费办公室或医院的财务顾问联系。 如果您担心要支付医疗费，请询问他们有关使支付更易于管理的选项，例如：

*付款计划

*减价

*病人协助

*慈善机构的帮助

'''与您的医生交谈。'''

如果您认为护理费用可能会成为您的负担，请告诉您的医疗团队。 与他们讨论这些问题可能会让您感到不舒服，但是他们可以为您提供帮助。 您的医生需要并且想知道费用如何影响您。 一些患者说，与医生分享他们的病情会让他们感觉更好。 然后，可以在考虑到这些顾虑的情况下做出关于使用哪种治疗方法以及开出哪种药物的决定。

您的医生对您的情况了解的越多，他们在您的护理中就越可能成为伴侣。 他们还可以为您指出可以帮助您的资源。

'''向医院的社工寻求帮助，以了解保险以外的计划。'''
 
他们可能会建议可以帮助您支付癌症治疗费用的组织或其他计划。

'''请与您的人力资源部门联系。'''

您的雇主可能有特定的人，可以回答有关您的保险计划的问题或提供联系人姓名以获取更多详细信息。

'''获取帮助以了解您的账单。'''

对帐单感到困惑是正常的，所以不要对问问题感到害羞。 你可以问：

*有人在帐单办公室

*医院的社工

*可信赖的朋友或家人。 查看他们是否可以帮助拨打与保险相关的电话，或者帮助组织和跟踪账单和报告。

*提供服务以协助账单和保险的专业人士。 这些可以包括患者主张者和医疗计费主张者。 尽管他们收取费用，但从长远来看，它们可以帮助您管理护理费用，从而为您省钱。

'''查看其他帐单的付款方式。'''

如果您在癌症治疗期间难以支付平时的账单（例如抵押，租金或水电费），请与银行或您欠的公司联系。 他们可能能够设置付款时间表，以防止您落后。 重要的是，一旦您认为自己可能会遇到财务问题，请尽快与债权人联系。

'''了解在哪里可以找到提供财务帮助的组织和资源。'''

一种资源是NCI提供支持服务的组织列表。 您也可以致电1-800-4-CANCER（1-800-422-6237）致电NCI的联系中心，以寻求帮助，以查找推荐人和资源。

=== 了解您的健康保险 ===

对您的健康保险范围和计划的细节感到困惑是正常的。 但是，重要的是要了解您的政策，并创建一种有组织的方式来支付和跟进医疗费用。 办理保险通常需要时间和精力，在进行癌症治疗时可能会负担很大。 解决此问题的方法包括：

'''致电您的保险公司，并与福利协调员联系。'''
 
掌握您的政策。 复查涵盖哪些测试，治疗和药物，哪些不涵盖。 询问您的计划是否涵盖您的医生可能会推荐您的任何专家。

'''询问您的共付额，免赔额以及任何其他费用。'''
 
请务必在开始护理时了解这些费用，以免感到惊讶。 您可能还想问一下是否要付定额手续费，以及要付多少钱。

'''询问如何以及何时付款。'''

了解如何支付余额。 例如，您是否提出索赔？ 保险公司先付钱吗？ 还是您支付账单然后得到报销？

'''了解您的福利说明（EOB）表格。'''
 
您的EOB是您从保险公司处获得的表格，其中列出了您所享受的服务和治疗的费用以及根据保单支付了多少费用。 EOB不是票据。

'''了解使未发现的治疗获得批准的步骤。'''
 
如果您的医生认为您需要的保险单未涵盖的测试或程序，您可能要问医生是否会写信说明为什么需要这样做。 然后，您将把这封信提交给保险公司。 如果公司不同意涵盖该治疗或程序，则可以执行其上诉程序。

'''要求指派保险公司的个案经理。'''

这样，每次遇到问题或疑虑时，您都可以与同一个人交谈。

'''联系Medicare。'''

有关Medicare承保范围的问题，请访问Medicare.gov或致电1-800-MEDICARE。 Medicare是针对65岁及65岁以上人群的政府健康保险。 除其他外，您还可以了解如何节省药品费用，购买其他保险时应如何做以及索赔和上诉流程。 州健康保险援助计划退出免责声明（SHIP）为Medicare受助人及其照料者提供各州的特定信息，转诊和咨询。

'''联系医疗补助。'''

有关Medicaid承保范围的问题，请访问Medicaid.gov或致电1-877-267-2323致电Medicare和Medicaid服务中心。 医疗补助为收入有限的人及其家庭提供健康福利。 该计划由每个州运行，因此州在谁符合资格以及所享受的利益方面可能有所不同。 要了解您的州所涵盖的内容，请参阅通过问题联系您的州。

'''审查政府机构的指南。'''

在网上查找说明保险计划如何运作的指南。 一些例子是：

*从承保到护理（C2C）

*你有健康保险吗？

'''联系有助于保险范围的计划。'''

向可以为担心自己的保险范围的人提供帮助的组织寻求帮助。 例如，美国癌症协会的健康保险援助服务可为失去或有可能失去其医疗保险的癌症患者和幸存者提供帮助（1-800-227-2345）。

如果您买不起保险，没有资格享受医疗补助或医疗保险，请在医院和诊所询问有关慈善护理和按比例收费的计划（收费取决于您的收入）。 一些医院被要求去看那些没有保险的病人。 请联系您当地的公共卫生或社会服务部门或您所选择的医院的业务部门，以获取更多信息。

=== 在止痛药上省钱===

癌症疼痛是癌症及其治疗的常见副作用。 如果止痛药的费用对您来说是个问题，请咨询您的医生。 不要跳过剂量或将其保存以备后用。 这样做会干扰您的疼痛控制。 为了节省止痛药的费用，请考虑以下提示：

'''询问您的医生是否有您的药品的通用品牌。'''

这些通常比品牌药便宜。 您也可以询问药物的形式。 药丸的价格可能低于其他形式的药物。

'''在支付处方费用之前，先咨询您的医生以获取药物样本。'''
 
您无法获得阿片类药物的样品。 但是您可以要求医生只写处方的一部分。 这样，您可以在购买其余药物之前确保该药物对您有用。 这仅在您按购买金额付款时才有帮助。 对于某些保险计划，您需要为部分或全部处方支付相同的金额。 找出最适合您的方法。

'''了解有关打折药品计划的信息。'''
 
一些组织和药品公司有专门的程序来帮助支付处方药费用。 向您的社会工作者询问这些程序。

询问您是否可以从邮购药房购买处方药。
许多保险公司提供通过邮购药房获得处方的选项。 有时，邮购要比在当地药店购买药品便宜。 但首先请确保该药对您有效。 另外，请注意，您无法批量或通过邮件订购阿片类药物。

'''联系NeedyMeds。'''

NeedyMedsExit免责声明是一个非营利组织，旨在帮助无法负担药品或其他医疗保健费用的人们。

=== 跟踪关键医疗信息 ===

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尽管可能具有挑战性，但记录您收到的药物，测试和治疗非常重要。 从治疗一开始就建立适当的系统来组织有关您的护理的信息可能对您有所帮助。 以下是一些跟踪您收到的医疗护理的方法：

'''索要并保留治疗计划和结果的副本。'''
 
将它们保存在文件夹中，或者扫描并将其保存在计算机上。 其他要记录的项目是：

*每次就诊的日期

*收到的测试和程序，以及日期和结果

*接受治疗的日期

*您有过的副作用和症状，包括约会

*任何处方药

*收到的其他支持或补充护理

这是一个示例图表，显示了有助于保持便捷和最新状态的信息类型。

'''使用提供的电子工具。'''

一些医疗保健提供者，保险公司和雇主使患者可以使用计算机上的工具。 例如，您可以设置个人健康记录（PHR），使您可以输入，管理和跟踪重要的医疗信息。 PHR与您的医生可能保留的电子病历相似，不同之处在于您是保存PHR并由其控制的人。

'''使用笔记本或日记本。'''
 
写下有关副作用的详细信息或要问医生的问题。 带上它进行医疗访问以做笔记并进行参考。

'''询问您是否可以录制与医生的谈话。'''

使用记录器或移动设备为这些对话创建语音记录，以帮助您记住和跟踪信息。 知道自己不会错过任何内容，这也将使您更轻松地在对话过程中收听。

'''保留日历或每日计划。'''
 
跟踪要记住的日常事件，约会和重要日期。

'''使用您的移动设备或计算机上的应用。'''

有许多应用程序可以帮助您记住和整理信息。 一些拥有应用程序的组织是：

*美国健康信息管理协会退出免责声明

*HealthIT.gov

'''请保留一张下面的信息供您和他人使用：'''

*您的医疗团队人员的姓名和联系方式

*诊断信息，例如癌症的类型和阶段

*您医生的治疗计划

*要意识到的可能威胁生命的副作用或健康变化，应寻求紧急医疗护理

'''与医院的社会工作者交谈，以了解更多有关跟踪关键医疗信息的方法。'''

选择哪种系统或工具并不重要，但您可以使用某种工具来保持一切井井有条并易于查找。

===整理医疗账单和对账单===

开发一个系统来跟踪您的医疗账单和来自保险公司的EOB对账单。 这样做可能使您发现计费问题。 保持账单和其他财务文书井井有条的一些方法包括：

'''将文书工作放在一个地方。'''

如果您通过邮寄收到医疗帐单，请将它们放在一个文件夹或活页夹中。 如果您的帐单在线，请将其存储在计算机上的文件夹中。 为了安全起见，请打印出硬拷贝以存储在单独的文件夹中。

'''创建一个特殊的电子邮件帐户。'''

仅将此帐户用于与医院和保险公司通信。

'''组织账单和报表。'''

例如，您可以每个月保留一个单独的文件夹，或者为每种文书工作保留一个单独的文件夹。

'''始终检查帐单和对帐单。'''

将您收到的每个账单与您的保险公司的EOB对账单进行匹配。 询问您看到的EOB和帐单之间的差异。 如果您认为帐单有误，请务必大声说出来。 可以向医生或保险公司质疑您的账单。 您可能会发现记录对话非常有帮助。 这是一个示例图表，用于说明您所知道的详细信息。

=== 更多管理费用的技巧===

'''遵循您的治疗和药物时间表。'''

不必要的急诊室或医院旅行可能会导致额外费用。 重要的是要照顾好自己，并遵守医生为您制定的治疗和药物计划。 这样做可能会限制您不需要的医院的旅行。

'''了解家庭护理的细节'''.

在离开医院之前，请确保您知道如何在家中照顾自己。 如果您不完全了解放电说明，请工作人员再次向您解释。 陪伴您的人也可以听取说明并做笔记。 您拥有的信息越多，越能避免不必要地去看医生或急诊室。

'''寻求旅行费用帮助。'''

患者和家属的交通费用加起来。 如果运输对您来说是一个问题，请与您的社会工作者联系，讨论提供乘车服务或帮助节省差旅费用的组织。 或联系1-800-4-CANCER的NCI联络中心以获取更多信息。

'''查看可帮助您节省金钱和预算的在线工具。'''
 
有许多旨在帮助您管理资金的在线工具。 例如，美国全国老龄理事会具有BenefitsCheckUpExit免责声明，以帮助您找到可能有资格享受的福利或可以为您省钱的计划。 它还具有EconomicCheckUpExit免责声明，可帮助您预算金钱和其他技巧。 在线上有很多工具，因此请选择一种适合您的工具。

'''获得情感支持。'''
 
压力会影响您的身体健康，这可能意味着需要更多的看医生和额外费用。 如果您对财务问题或一般的癌症负担感到沮丧和困惑，请尽早寻求帮助。 寻求情感和社会支持很重要。 与朋友和家人谈谈您的压力。 让他们知道您的感受。 或寻求社会工作者或其他受过训练的专业人员的帮助。 他们也许能够帮助您应对自己的感受。

'''寻找减轻日常工作负担的方法。'''

如果您必须自行管理财务问题，则可能会花费大量时间。 这可能有助于安排每月帐单的自动付款。 或寻求您必须做的差事或杂事的帮助。 例如，要求朋友接您的孩子，不时带餐或为您办事。 或询问他们是否可以通过拨打非医疗电话或写笔记来帮助您。

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